Flex’Agglo fonctionne du lundi au samedi (hors jours fériés), sur la base d’horaires prédéfinis, en correspondance avec les lignes régulières du réseau. Vous vous déplacez entre deux zones, d’arrêt à arrêt, sur le trajet aller ou le trajet retour.
Un trajet entre deux arrêts situés dans une même zone n’est pas possible.
Si vous souhaitez programmer une course avant 09h30 le lendemain, votre réservation doit être faite avant 15h afin de nous permettre de fiabiliser au mieux votre transport.
Le mode d'emploi Flex'Agglo
Allô Flex’Agglo : 03.25.70.49.09 (lundi à vendredi – 8h30 à 13h)
Clic Flex’Agglo : tad.tcat.fr (24h /24)
LA PREMIÈRE FOIS
- Je me procure une carte Busséo si je n’en ai pas
- Je m’inscris à Flex’Agglo sur Internet ou par courrier
- Je reçois une confirmation d’inscription par mail et SMS
ENSUITE
- Je réserve au maximum 7 jours et au minimum 2 heures avant l’horaire de départ
- Je reçois aussitôt une confirmation par mail et SMS, puis un SMS de rappel 3 heures avant le départ
- Je me présente à mon arrêt de départ 5 mn avant l’heure prévue
- La voiture est au rendez-vous : Taxi ou véhicule TCAT
L’accès au service m’est possible en utilisant (avec présentation de la carte BUSSÉO) :
- mon abonnement mensuel ou annuel (hors ÉCOLIER et BASIC SCOLAIRE);
- un ticket 1 VOYAGE (vendu par le conducteur)
- le ticket virtuel (1, 3 ou 10 voyages depuis l’appli TCAT);
- le ticket SMS (j’envoie « 1H » ou « 24H » au 93003).
À défaut de dispositif de lecture de carte BUSSÉO à bord des véhicules, il n’est pas possible d’utiliser un voyage crédité sur celle-ci.
J’annule mon déplacement 45 minutes avant le départ si j’ai un empêchement ; sinon, je risque une pénalité de 14,00€ (tarif en vigueur).
LE PLUS
- Je peux faire des réservations multiples par téléphone
Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Afin de garantir la sécurité de votre enfant lors de son transport, il est obligatoire de nous fournir le siège adapté à son âge, sa morphologie et son poids (siège coque dos à la route, siège baquet face à la route, siège avec dossier, siège réhausseur, etc.).